Leadership centré sur le client
Les entreprises SaaS d'aujourd'hui doivent donner la priorité aux opérations, à l'ergonomie et aux fonctionnalités dans cet ordre. La plupart le font à l'envers.
Vos clients ne recherchent pas une liste de fonctionnalités. La tarification n'est plus non plus un facteur de différenciation important. Le modèle SaaS comprime les revenus mensuels en faveur de coûts d'acquisition faibles et d'une valeur de vie plus élevée.
C'est pourquoi des opérations allégées et une expérience utilisateur exceptionnelle l'emporteront toujours sur une liste étendue de fonctionnalités. Le leadership centré sur le client est le fondement des CTO modernes.
Chez INGENO, nos équipes disposent d'un talent technique exceptionnel. Cependant, ce niveau d'excellence est de plus en plus atteint grâce au mentorat et à la formation en interne. Nous recrutons principalement des personnes qui font preuve d'un engagement sincère à construire des produits étonnants. Ils s'efforcent de servir habilement la stratégie commerciale de nos clients et le font avec une obsession pour l'innovation et la qualité.
Bien entendu, un modèle DevOps correct est l'un des meilleurs moyens de remanier la structure de votre entreprise pour l'aligner sur les exigences du SaaS. La liberté et la responsabilité des équipes de produits autonomes sont des valeurs essentielles pour réaliser cette transformation culturelle.
Si vous êtes sur le point d'investir massivement dans la création d'un nouveau produit, donnez la priorité aux opérations et à l'expérience utilisateur, et laissez vos clients vous dire ce dont ils ont vraiment besoin.
